美国疆域航空公司(FrontierAirlines)发言人霍达斯说，该客机过后安然的在纽约市降落，当地警察和美国运输安全管理局职员将该名男乘客带走。
霍达斯表示，即使该男子没有被制服，他也无法打开机舱门。霍达斯说：“要打开机舱门，你必须经过特别训练。”
事发时，来自埃斯蒂斯帕克的比希尔正在机上。比希尔说，该名男乘客一直表现得很奇怪，机组人员在制服他后，就限制他的行动范围。
比希尔说：“我转过身，听到机组人员大声地请人帮她，因为男乘客打开了客机的后门。在接下来的行程中，他一直大声喊叫，也尝试咬断绑着他的绳子。最后，他们只好多用一条安全带将他绑着。”