天极ChinaByte 6月29日编译(老沈) 消费者对苹果iPhone的兴奋集中在它超酷外观和新颖界面上。手机业界则将密切关注iPhone，因为它打破了支配手机制造商、运营商和消费者之间相互关系的几项常规。如果iPhone获得成功，苹果将改变手机业界的运转方式。
iPhone可拨打电话、发送电邮、上网、听音乐和看视频。手机目前已经可以做这些事情，但iPhone非同寻常之处是，它支持苹果所有的软件。
iPhone将不会运行除自己网络浏览器以外的第三方应用程序，这意味着它有可能受到很多限制。反之，运行Palm和Windows Mobile的手机有着丰富的第三方应用程序，从费用追踪到占星算命。对第三方应用，苹果显然希望采用较为紧密的控制方式。
销售音乐与视频的在线商店将是
苹果的iTunes，而不是由运营商所运营。网络浏览器是苹果Safari浏览器。与运营商选择的网页摘录不同(绝大多数手机采用这种方式)，新手机采用相对较大的3.5英寸显示屏，能相对方便细致地浏览网页。另一方面，苹果已表明，在iPhone发布时，用户将可使用Google旗下YouTube的约1万个视频作品。Verizon无线公司手机也能看到YouTube的视频，但仅有100个短片，而且还要遵守运营商的编辑指南。
iPhone在几个方面违反了美国主要运营商的“围墙花园”学说，特别是影响了Verizon无线公司和Sprint Nextel公司。这些运营商将与客户之间的互动关系视为自己的特权，把手机制造商和微软这样的软件提供商排除在外，而大多数欧洲运营商也是如此。
有分析师指出，客户关系是手机运营商运营模式的核心，如果苹果真地希望瓦解这个模式，它就对运营商提出了挑战。例如，Verizon公司向用户提供名为Brew的手机软件，它可让用户下载音乐、游戏和铃声，而Verzion通过这款软件控制着用户的下载渠道。
苹果相对开放的下载模式更接近At&T公司过去的做法。与其他运营商自己掌控内容商店的做法不同，AT&T准许用户登录Napster、雅虎和eMusic等音乐商店。两年前它还推出了连接iTunes的摩托罗拉手机POKR。
如果iPhone大获成功，将证实AT&T公司的明智之举，并且为手机业带来更多电脑世界的开放性。在电脑世界，用户控制着自己所用的软件，同时自己决定向谁购买内容。