CNET科技资讯网 8月1日国际报道 美国纽约州官员周一要求苹果改变iPhone手机电池设计,以便让消费者可以更换这种智能手机的电池,之前,伊力诺依州的一些律师已经向苹果提起了集体诉讼,理由也是相同原因。
为了更换电池,苹果向用户征收79美元的费用,苹果iPhone手机电池被固定在内部,用户无法自行取出。另外,消费者在更换期间要想使用替代的临时iPhone手机,还要多付29美元。
纽约消费者保护机构主席Mindy Bockstein给苹果CEO史蒂夫·乔布斯去信,敦促其修改相关政策,让服务费用更便宜。
Bockstein说:“一款高端手机不应该有低端服务。”她还要求
苹果在商店以及网站上更加详细的罗列服务合同的细节。苹果尚未对此做出回应。AT&T方面将所有电池方面的疑问推给了苹果。AT&T是iPhone的独家服务提供商。
尽管iPhone上市不就,但已经为苹果创造了新的收入纪录。预计iPhone销量将达到100万。
芝加哥库克县巡回法院已经接到了针对苹果公司的集体诉讼案。起诉方同时向苹果和AT&T发起了诉讼,理由是两家公司在用户购买iPhone之前隐瞒了电池更换的成本。
起诉人还称,用户需要每年支付这笔费用,因为iPhone电池的充电次数大约为3百次。
苹果发表声明,称iPhone电池的寿命应该长于一年时间。因为在300次的充电时间过后,这种电池仍然可以保持80%的电力水平。
但苹果未对伊力诺依州的起诉发表看法。AT&T发言人Michael Coe表示,不会对尚未开庭的案件发表意见。
如果两家公司应诉,那么它们将面临用户体验上的抱怨。
美国纳税人与消费者权利组织在今年6月也质疑苹果,称苹果的iPod
播放器的一些设计已经引起了人们的不满,因此,苹果应该有充足的时间去寻找更友善的用户界面设计。iPod音乐播放器的电池也是固定电池,但用户对它的抱怨要少些,因为用户对音乐播放器的电池期望要低于对手机电池的期望。
Bockstein说“与iPod不同,iPhone手机更多将用于商业相关的活动。我们希望苹果和AT&T能够免费更换电池。”