市供电局送电所优质服务见行动

    廉江讯  市供电局送电所用实际行动，全面开展优质服务活动，提高了办事效率，赢得了客户的信赖和好评。
  
    该所首先规范了窗口服务工作。送电所的重要服务窗口用电科、业扩办修订完善了新的用电报装等项制度，实行了一口对外的的“一条龙”服务，公开办事程序和收费标准，按章办事，热情服务。其次是提高工作效率，改善服务质量。变过去的被动服务为现在的主动服务，做到证件齐全的立即办，证件资料缺的指导办，要求急的加班办，难度大的领导亲自办。从8月至目前，共为佳鸿水产有限公司等几家大用户及100多家小用户提供了优质、高效服务。再次是积极开拓用电市场，增加企业效率。近两个月来，送电所通过积极开拓用电市场，共增加用电户200多户，新装配电变压器10台，增容2350KVA。如和寮选矿厂增装一台1000千伏安变压器，和寮所的月供电量由18万千瓦时增加到45万千瓦时。四是加快农改进度，确保农网改造任务的完成。他们发扬不怕苦、不怕累的精神，连续奋战，利用节假日、双休日加班加点工作。到10月10日，2001年第一批800万元农改项目基本完成，第二批1700万元农改项目已完成规划105个项目，占69％；竣工项目46个，占30％；2001年城改和2002年农改项目正在密锣紧鼓地进行。五是认真执行供电承诺制度，优质、安全、少损供好电。送电所合理安排和组织好电网检修工作，不断提高城区供电可靠性和电压水平，使城区供电可靠率达到99.8％。用电科、业扩办等为客户办理用电申请，在承诺期限内办妥。 （张立华  魏方  李霞）